Bringe deine Zukunft zum Leuchten als
Mitarbeiter Kundenmanagement / Vertriebsinnendienst Profi- & Projektgeschäft (m/w/d)
Du hast Freude am Kundenkontakt und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick? Als Ansprechperson für unsere gewerblichen Kunden aus Handwerk und Großhandel unterstützt Du im Tagesgeschäft – von der ersten Anfrage über das Angebot bis zur Auftragsabwicklung. Gemeinsam mit unserem Außendienst und den internen Fachbereichen sorgst Du dafür, dass unsere Kunden zuverlässig betreut werden und sich bei Paulmann gut aufgehoben fühlen.
Was erwartet dich?
- Betreuung und Beratung von Profi- und Projektkunden.
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Projektkoordination.
- Entwicklung kundenorientierter Lösungen in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen.
- Unterstützung von Ausschreibungen und individuellen Projektanforderungen.
- Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Vertrieb und anderen internen Fachbereichen.
- Unterstützung administrativer Vertriebsprozesse sowie Pflege und Sicherstellung einer hohen Stammdatenqualität.
- Bearbeitung von Reklamationen und kundenbezogenen Anfragen.
- Kontinuierliche Optimierung von Prozessen im Profi- und Projektgeschäft.
Was bringst du mit?
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung in Kundenbetreuung, Vertriebsinnendienst oder Projektkoordination.
- Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke.
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und ERP-/CRM-Systemen von Vorteil.
- Teamplayer mit Hands-on-Mentalität.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
- Idealerweise Erfahrung im B2B- oder Projektgeschäft.
Worauf kannst du dich freuen?
Ertragsprämie
Ideenprämie
Betriebliches Gesundheits-management
Betriebliche Altersvorsorge
Mobiles Arbeiten
Hansefit-Sportangebot
E-Bike-Leasing
